个人电子银行用户隐私政策

版本更新日期:2026年3月27日

版本生效日期:2026年3月27日

尊敬的云南农信电子银行用户(以下简称“您”),云南省农村信用社联合社(注册地址/常用办公地址:昆明市西山区日新中路389号联系电话0871-96500,网站地址:http://www.ynrcc.com;以下简称“我社”)重视用户的隐私,您在使用云南农信电子银行时,我社将按照《个人电子银行用户隐私政策》(以下简称“本政策”)收集、存储、使用及对外提供您的个人信息。为了保证对您的个人隐私信息合法、合理、适度地收集、使用,并在安全、可控的情况下进行传输、存储,依据《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国网络安全法》以及金融行业产品和服务提供的关于个人信息保护的相关法律法规、监管规定和国家标准,我社制定了本政策,请您仔细阅读本政策并确定了解我社对您个人信息的处理规则。阅读过程中,如您有任何疑问,可联系我社的客服(服务热线:0871-96500)咨询。对本政策中与您的权益存在重大关系的条款和个人敏感信息,我社采用粗体字进行标注以提示您注意。如您点击或勾选“同意”并确认提交,即视为您同意本隐私政策,并同意我社将按照本政策来收集、使用、存储和共享您的相关信息。

本政策将帮助您了解以下内容:
一、我社如何收集和使用您的个人信息
二、我社如何使用Cookie和同类技术
三、我社如何共享、转让和公开披露您的个人信息
四、我社如何存储和保护您的个人信息
五、您如何管理您的个人信息
六、我社如何保护未成年人信息
七、本政策如何更新
八、如何联系我社

一、我社如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括姓名、出生日期、身份证件信息(身份证、护照等)个人生物识别信息、通信通讯联系方式、住址、账户信息、财产状况、位置信息等。个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的信息,主要包括:身份证件信息(身份证、护照等)、个人生物识别信息、银行账号、征信信息、财产信息、交易信息、位置信息、健康生理信息等。

(一)我社收集和使用个人信息的目的

我社收集您的个人信息,目的在于依法合规地为您提供优质的产品(或服务),该等信息对于充分履行您和我社之间的合约很有必要,并使得我社能够遵守相关法律义务,具体可能包括:
1. 为保护您的账户安全,对您的身份进行识别、验证等;2. 为评估您的履约能力及履约状况,用于业务准入和防控风险;3. 为您提供产品(或服务)所必需;4. 为保护您的资金安全;5. 为履行法定义务(如反洗钱义务);6. 法律、行政法规规定的或经您许可的其他用途。

(二)我社如何收集您的个人信息

1. 我社收集个人信息的方式
(1)我社为您提供金融服务时,您主动向我社提供的信息;(2)我社为您提供金融服务过程中形成的与服务相关的信息;(3)向征信机构、信用管理公司、资信评估机构或有关法律、监管机构许可的类似机构收集您的信用信息和行为信息;
(4)向政府机构、司法机关及公共事业单位(如人民银行、公安部、人力资源和社会保障部门、公积金管理中心、中国互联网金融协会等机构)收集与服务相关的必要信息,如您的身份证件信息、工商信息、税务信息、诉讼信息、社保信息等;
(5)经您授权,向合法留存您的信息的自然人、法人以及其他组织收集与我社提供的服务相关的必要信息;
(6)法律、行政法规规定的或经您许可的其他方式。

2. 我社收集您的个人信息的范围及用途
为向您提供服务并确保您的云南农信电子银行服务(网上银行服务、手机银行服务、微信银行服务等)安全,在您使用云南农信电子银行服务过程中,我社会根据相关业务需要,收集您在使用(网上银行服务、手机银行服务、微信银行服务等)相关业务功能时输入或因使用该服务而产生的信息(姓名、证件类型、证件号码、银行卡号、银行卡密码、手机号等):

(1)当您开通电子银行服务时,依据法律法规及监管要求我社会验证您的姓名、身份证件信息、手机号码信息、短信验证码、交易密码等,以帮助您完成电子银行用户注册,如果您拒绝提供这些信息,您可能无法完成注册或无法正常使用电子银行功能。

(2)当您使用云南农信电子银行功能或服务时,在下列情形中,您可能需要向我社提供或授权我社收集相应服务所需的个人信息。如您拒绝提供部分功能或服务所需信息,您可能无法使用部分功能或服务但这不影响您正常使用云南农信手机银行的其他功能或服务,

1)在您注册成为我社用户或使用我社服务时,您需提供您本人的手机号码,我社将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。根据相关法律法规的规定,您需通过身份基本信息多重交叉验证后方可使用我社的部分服务(例如:支付、账户余额购买投资理财金融产品),如果您需使用此类服务,则可能需提供更多信息(姓名、证件类型、证件号码、银行卡号、银行卡密码、手机号等)以完成身份基本信息多重交叉验证。同时,为了验证您提供信息的准确性和完整性,我社会与合法留存您的信息的国家机关、金融机构、企事业单位进行核对;如在验证核对过程中我社需要向前述验证机构收集您的信息,我社会依照法律法规的规定要求相关验证机构说明其个人信息来源,并对其个人信息来源的合法性进行确认。

2) 当使用转账汇款功能时,您需要提供收款方的姓名、银行账号/手机号、开户银行等收款方信息,并需要提供您的姓名、付款卡号、证件类型及证件号码,同时可能采用验证密码、指纹、面容、短信验证码和人脸识别等手段以便于验证您的身份。此外,我社还会收集您的收付款交易信息,形成收款人名册,以简化您的转账操作。上述信息属于个人敏感信息,如您拒绝提供该信息,仅会使您无法使用上述功能,但不影响您正常使用云南农信手机银行的其他功能。

3) 当您使用短信动账提醒及微信银行动账提醒服务时,我社会收集您的账户信息及交易信息,以便及时向您发送账户资金变动及相关交易通知。

4) 在您在云南农信手机银行开通并使用移动支付或收付款码付款时,我社需要您提供姓名、身份证号、银行卡卡号、银行卡有效期、银行预留手机号信息,以便于验证身份。付款时,我社需要记录您的交易信息以便于您查询。如您不提供上述信息,我社将无法向您提供该服务。

5) 如您在手机银行中选择通过指纹、面容、声纹、刷脸验证服务进行登录、转账、支付、身份认证,需向我社提供您的声音、人脸信息或允许我社使用您设备提供的指纹、面容识别功能。我社征得您的单独同意后采集的声纹信息、人脸信息,将加密存储于我社信息系统后台数据库中。如您拒绝提供上述信息,我社将无法向您提供需完成指纹、面容、声纹、刷脸验证后方可使用的产品或服务。

其中刷脸验证应用范围包括刷脸登录、刷脸取款、刷脸转账、刷脸支付、刷脸实名认证功能。您可以通过手机银行“安全中心- 安全验证- 刷脸”开启或关闭上述单独一项或多项功能,您也可以在该菜单栏进行人脸信息更新。

其中声纹验证应用范围包括声纹登录、声纹取款、声纹转账、声纹支付功能。您可以通过手机银行“安全中心- 安全验证- 声纹”开启或关闭上述单独一项或多项功能,您也可以在该菜单栏进行声纹信息更新。

其中指纹验证应用范围包括指纹登录、指纹支付功能。您可以通过手机银行“安全中心- 安全验证- 指纹”开启或关闭上述单独一项或多项功能。我社不会采集您的指纹,您的指纹仅保存在您授权采集指纹的设备上,您可以在您设备上的指纹识别功能中进行指纹信息更新。

其中面容验证应用范围包括面容登录、面容支付功能。您可以通过手机银行“安全中心- 安全验证- 面容”开启或关闭上述单独一项或多项功能。我社不会采集您用于面容验证服务的脸部信息,该脸部信息仅保存在您授权采集脸部信息的设备上,您可以在您设备上的面容识别功能中进行脸部信息更新。

对于某些品牌或型号的手机终端自身的本地生物特征认证功能,如人脸识别功能,其信息由手机终端提供商进行处理,我社不留存您应用手机终端相关功能中的信息。

6) 当您使用云南农信手机银行在商家进行消费时,我社需要按照法律法规及监管规定对商家进行管理,防范套现或欺诈风险,因此,我社将直接收集或向商家收集您的交易信息,包括交易金额、交易对象、交易商品、交易时间、订单信息(如有)。如您不同意我社记录前述信息,则可能无法完成交易,但不影响您使用我社提供的其他服务。

7) 您在云南农信手机银行上浏览和购买商品时,为方便您使用搜索功能,手机银行上的相关商城可能会记录历史搜索关键词;为方便您了解商品评价、咨询信息,商城可能会在商品介绍页中展现您对商品评价的内容;为方便您下单购买商品,商城可能会记录您填写的地址、电话等收件人信息,并在订单支付成功后,将相关订单、收件人信息提供给第三方商品供应商完成发货,并严格要求供应商保密您的订单、收件人信息。

8) 在您需要找回登录密码时,我社需要验证您的身份信息,包括手机号、姓名、证件类型、证件号码、短信验证码。

9) 当您使用贷款申请功能时,我社将收集您的姓名、身份证件号码、手机号码、户籍所在地、住址、财产信息、住房信息、联系人信息以及第三方机构的信息用于评估您的贷款资质。如您拒绝提供该信息,您将无法使用上述功能,但这不影响您正常使用手机银行的其他功能。

10) 当您使用附近网点、网点预约时,我社会收集您的地理位置信息,目的是为了向您提供所在位置的相应服务。如您拒绝提供该信息,您将无法使用上述功能,但这不影响您正常使用手机银行的其他功能。

11) 当您使用云南农信手机银行提供的实名认证服务时,您可能需提供您的姓名、证件类型、证件号码、银行卡号/账号、设备信息、指纹认证、声纹认证、刷脸认证信息,我社还可能通过验证账号/卡密码、短信验证码、活体检测方式对有关信息进行有效性核验。如您不提供上述信息,我社将无法向您提供需完成实名认证后方可使用的产品或服务。

12) 当您使用“e账户”提供的实名认证服务时,我社需要您提供您的姓名、性别、国籍、职业、地址、联系方式、证件类型、证件号码、证件有效期、银行卡号/账号、刷脸认证、证件影像信息。如您拒绝提供上述信息,我社将无法向您提供需完成实名认证后方可使用的产品或服务。

13) 当您使用手机银行提供的搜索服务时,我社会收集您的搜索关键词信息和点击数据,以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的产品或服务。当搜索关键词信息无法单独或与其他信息结合识别您的个人身份时,该信息不属于您的用户信息,为了给您和其他用户提供更高效的搜索服务,我社可以对其加以其他的使用;当搜索关键词信息与您的其他信息结合可以识别您的个人身份时,我社将在结合期间将您的搜索关键词信息作为您的用户信息,对其加以保护处理。

14) 在向您提供手机银行服务的过程中,我社可能使用第三方服务商提供的软件开发工作包(简称“SDK”)来为您提供服务,由第三方服务商收集您的必要信息,如您拒绝提供相关信息或权限,您将无法使用相关功能服务。更多详情,敬请登录手机银行- 安全中心- 第三方服务授权管理进行查阅。

15)当您通过手机银行进行信息管理时,我社可能会验证您的原登录密码、签约手机号短信验证码、原使用设备、生物特征。您可以通过手机银行“安全中心”解除设备绑定。为保证您的账户资金安全,当您进入“安全中心”进行快捷支付管理时需要验证您的用户身份,并提供手机号码后四位、签约手机号短信验证码。

16)当您使用投资理财功能时,我社可能收集您的姓名、证件类型、证件号码、银行卡号/账号、手机号码信息。如果您购买保险,还可能收集您的性别、国家/地区、通讯地址、联系方式、职业、年收入信息,并可能会将上述信息传输给相应产品提供方用于产品购买、查询。如您拒绝提供上述信息,您将无法使用上述功能,但这不影响您正常使用手机银行、网上银行的其他功能。

17)当您使用手机号转账功能、汇款短信通知、话费充值涉及通讯录的功能时,我社仅获取您从通讯录中选择的联系人信息;如果您使用话费充值功能,我社将读取全部通讯录内容以匹配姓名和手机号。以上所读取的通讯录内容仅用于当次操作和手机本地使用,不会在我社后台留存。上述信息属于个人敏感信息。如您不需要使用上述功能,可不提供该信息,将不会影响您正常使用手机银行的其他功能,

18)当您使用云南农信电子银行提供的自助缴费服务(包括手机充值、固话充值、宽带充值、手机流量充值、云南水费、云南电费、云南燃气费、社保缴费、有线电视费、交通罚款费、校园卡充值、非税收入缴纳、党费、学校缴费、其他社保等)时,需要您提供相关信息,可能涉及到的信息有:身份证号、手机号、通讯录、固话号码、宽带号码、云南水费用户号及地区单位信息、云南电费用户号及地区信息、云南燃气费用户号及燃气公司信息、有线电视智能卡号及地区信息、交通罚款决定书编号、非税收入缴纳票据单号及票面信息校验码等。

19) 当您使用云南农信手机银行提供的Ⅱ/Ⅲ类账户开户功能时,我社需要您提供您姓名、证件号、电话号码、短信验证码、I类账户账号、密码、活体检测信息进行身份核验。如您不提供上述信息,我社将无法向您提供Ⅱ/Ⅲ类账户开户服务。

20) 当您使用储蓄账户查询、信用卡查询功能,开立银行账户、人民币/外币取款、外汇汇款预约,信用卡申请及借记卡申请等业务我社可能收集您的姓名、证件类型、证件号码、银行卡号/账号、手机号码信息,并可能会将上述信息传输给相应产品提供方用于业务查询、预约、申请。如您拒绝提供上述信息,您将无法使用上述功能。

(3)当您使用云南农信手机银行服务时,为了维护服务的安全稳定运行,预防交易和资金风险,我社会收集以下信息,包括您的设备型号、操作系统、唯一设备标识符、云南农信手机银行软件版本号、登录IP地址、MAC地址、IMSI、IDFV、IDFA、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、设备加速器(如重力感应设备)、操作日志、服务日志信息(如您在手机银行搜索、查看的信息、服务故障信息)、地理位置信息。如您不同意我社收集前述信息,可能无法完成风控验证,但不影响您正常使用云南农信手机银行的其他功能或服务。

(4)为了提升服务体验、改进我社服务质量,或为防范风险,我社会收集您反馈意见、建议时提供的信息,收集您使用云南农信电子银行功能或服务的类别、方式和操作信息,以及您在我社的用户和交易信息,我社会对这些信息进行综合统计、加工分析,并会根据上述信息持续优化我社的服务或产品。

(5)当您在电子银行中使用第三方提供的服务时,第三方可能会获取您的昵称、头像、用户ID、位置、姓名、证件类型、证件号码、手机号码信息、所属机构信息;在经过您的单独同意后,第三方可获取您的以上信息;对于您在使用第三方提供的服务时主动提供给第三方的相关信息,我社将视为您允许该第三方获取上述此类信息;对于您在使用该第三方服务时产生的信息,应由您与该第三方依法约定上述信息的收集和使用事项。如您拒绝第三方在提供服务时收集、使用或者传递上述信息,将可能会导致您无法在电子银行中使用第三方的相应服务,但这不影响您使用电子银行的其他功能。

(6)以下情形中,您可选择是否授权我社收集、使用您的个人信息

1)IMEI、设备MAC地址、Android ID:Android手机银行用于确定设备识别码、设备绑定,以保证账号的安全性。拒绝授权后,将无法正常使用云南农信手机银行。由于不同厂商的手机操作系统权限归类存在差异,部分手机把“唯一设备标识符”归到“电话—通话状态或移动网络信息”或“手机信息—手机号及通话状态”下,实际上我社并未读取您的手机通话记录及状态。iOS手机银行会读取IP地址IDFA、IDFV信息(IDFA、IDFV若未授权广告追踪,则不会获取成功)

2) 存储及相册权限:用于识别二维码、更换头像、扫码转账选择识别本地图片、保存收款码到相册等。拒绝授权后,上述功能将无法使用。我社获得的图片信息,加密后存储于数据库中Android手机银行用于缓存您在使用手机银行过程,如保存电子回单收款码等内容,拒绝授权后,将无法正常使用上述功能。另外在Android手机银行版本升级中,在您的允许下会下载新版本App到您手机存储中,以便安装,拒绝授权后,您可以去正规应用市场下载更新。

3) 摄像头:用于识别二维码、人脸识别、更换头像、拍照,在扫一扫、人脸识别登录、大额转账、e账户开通、个人信用报告、移动云证书、扫描身份证和银行卡中使用。拒绝授权后,上述功能将无法使用。我社根据用户在做人脸比对过程中产生的实时照片数据,通过算法计算人脸脸部特征值并进行联网核查及人脸比对,核实操作用户的真实身份。人脸比对主要用于手机银行大额转账、交易授权及云证书下载等重要功能。拒绝授权后,上述功能将无法使用。我社将获取的人脸数据,加密后存储于系统后台数据库中。

4) 麦克风:用于如声纹识别、录音、语音播报、语音客服、智能欧宝服务用途,在声纹登录/转账/支付、智能欧宝服务场景中使用。拒绝授权后,上述功能将无法使用。我社采集的声纹数据,加密后存储于系统后台数据库中。

5)手机通讯录:在手机号转账、汇款短信通知、话费充值过程中,我社将收集您的手机通讯录用于协助您通过通讯录快速选取电话号码,无需您手动输入。拒绝授权后,上述功能仍可以使用,但需要手工输入手机号码。

6)手机短信:在需要短信验证码的环节可能需要读取验证码短信内容协助您进行验证码填写。如您拒绝通讯信息(短信)授权,我社手机银行将不读取短信内容,系统后台不保存短信内容。

7)地理位置(包括粗略定位和精确位置):获取您所在地理位置,主要用于云南农信电子银行交易风控,另外还能展现城市服务如网点预约、附近网点、外卖、家政服务、旅游休闲。系统后台保存您交易时的位置信息。拒绝授权后,将影响上述功能的正常使用。

8)应用列表:使用导航至网点的功能时,查询是否安装导航软件;使用云闪付绑卡功能时查询是否安装云闪付APP。使用电子回单分享功能时查询是否安装QQ、微信。为了保证云南农信手机银行的运行环境安全,应用启动后会读取应用列表信息用来判断当前运行环境是否为模拟器。拒绝授权后,上述功能将无法使用。

9)剪贴板:读取剪贴板,用于快速转账时自动回填卡号;写入剪信息:用于复制文本时将文本写入剪贴板。拒绝授权后,手机银行无法提供相关便捷服务。我社仅在本地访问剪贴板内容,不会收集、存储您的任何剪切板信息,且单独的剪贴板信息无法识别您的个人身份。

10)日历:用于活动日历。拒绝授权后,将无法使用日历提醒功能。

11)拨打电话:用于网点服务。当您使用网点服务时会提供网点联系方式,点击唤起通话功能。拒绝授权后,将无法提供相关便捷服务。

12)传感器列表:为了保证云南农信手机银行的运行环境安全应用启动后会读取传感器信息用来判断当前运行环境是否为模拟器传感器信息仅用于判断运行环境是否安全;当您使用OCR识别功能时,会读取您的传感器列表,以便于横竖屏的切换,后台不存储您的传感器信息。

上述功能可能需要您在您的设备中向我社开启您的设备信息、存储(仅相册)、相机(摄像头)、地理位置(位置信息)、手机通讯录、应用列表的访问权限以及获取WIFIMAC地址、获取IMSI、获取系统属性,以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意,您开启这些权限即代表您授权我社可以收集和使用这些信息来实现上述功能,如您取消了这些授权,则我社将不再继续收集和使用您的这些信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。如您需要取消上述授权,可在您的应用权限关闭云南农信手机银行的相应权限。

(7)其他
我社在向您提供其他业务功能时,会另行向您说明信息收集的范围与目的,并征得您的同意后方收集提供相应服务所必要的您的信息。我社会按照本政策以及相应的用户协议约定收集、使用、存储、对外提供及保护您的信息;

(三)我社如何使用您的个人信息

我社为了遵守国家法律法规及监管要求,以及向您提供服务及提升服务质量,或保障您的账户和资金安全,我社会在以下情形中使用您的信息:
1. 我社会根据本隐私政策的约定并为实现我社的服务或功能对所收集的您的个人信息进行使用;
2. 为了保障服务的稳定性与安全性,我社会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途;
3. 根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告
4. 邀请您参与我社服务或功能有关的客户调研;
5. 我社会对您的信息进行综合统计、分析加工,以便帮助我社评估、改善或设计产品、服务及运营活动等。
6. 我社会对我社的服务或功能使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示我社的服务或功能的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
7. 当我社展示您的信息时,我社会采用包括内容替换、匿名化处理方式对您的信息进行脱敏,以保护您的信息安全。

(四)征得授权同意的例外

根据相关法律法规、监管要求及国家标准,以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关要求我社提供的,或者出于对您的权利、权益进行充分保护的目的,或者此处约定的其他合理情形的,我社会收集使用您的相关个人信息而无需另行征求您的授权同意:
1. 与国家安全、国防安全直接相关的;2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的4. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;5. 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;6. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道和政府信息公开等渠道;7. 根据您要求签订和履行合同所必需的:8. 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;9. 出于公共利益开展统计或学术研究所必需,且其对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;10. 法律法规及监管要求规定的其他情形

二、我社如何使用Cookie和同类技术

(一)Cookie

为确保网站正常运转,我社会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie,网站能够存储您的偏好或购物篮内的商品等数据。我社不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我社的网站时更改用户设置。

(二)Do Not Track(请勿追踪)

很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能,该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前,主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track,那么我社的所有网站都会尊重您的选择。

三、我社如何共享、转让和公开披露您的个人信息

(一)共享

我社不会向其他任何公司、组织和个人共享或转让您的个人信息但以下情况除外:
1. 事先获得您的明确同意;
2. 如业务需要对外共享您的个人信息,我社会向您告知共享个人信息的目的、数据接收方的类型,并征得您的授权同意。涉及敏感信息的,我社还会告知敏感信息的类型、数据接收方的身份,并征得您的明示授权同意。
3. 请您理解,我社可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。
4. 对我社与之共享个人信息的公司、组织和个人,我社会与其签署严格的保密协议,要求他们按照我社的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
5. 我社会对合作方获取有关信息的应用程序接口 (API)、软件工具开发包 (SDK) 进行严格的安全检测,并与合作方约定严格的数据保护措施,令其按照我社的委托目的、服务说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

6. 当您在云南农信电子银行中使用第三方提供的服务时,第三方可能会获取您的昵称、头像、位置、姓名、证件类型、证件号码、证件有效起止日、手机号码信息及其他提供第三方服务所必须的信息;在经过您的明示同意后,第三方可获取您的以上信息;对于您在使用第三方提供的服务时主动提供给第三方的相关信息,我社将视为您允许该第三方获取上述此类信息;对于您在使用该第三方服务时产生的信息,应由您与该第三方依法约定上述信息的收集和使用事项。如您拒绝第三方在提供服务时收集、使用或者传递上述信息,将可能会导致您无法在云南农信电子银行中使用第三方的相应服务,但这不影响您使用云南农信电子银行的其他功能。我社不对第三方服务提供者的身份信息保护能力和数据安全能力负责,若您发现个人身份信息被侵犯,请进行投诉。第三方提供的服务有:

e 滇商城电子商城(数据接收方:广州飞天诚信云商科技有限公司):授权后,将获取您的姓名、邮寄地址、手机号码及身份证号码;用于商城商品的订单支付、邮寄;
美团外卖(数据接收方:北京三快在线科技有限公司):授权后,将获取您的地理位置,用于根据您的地理位置获取商品信息及用于外卖配送地址;
海格管家(数据接收方:昆明海格家政服务有限公司):授权后,将获取您的姓名、手机号码;账号登录及便于家政人员联系上门服务;
云闪付(数据接收方:中国银联股份有限公司):权后,将获取您的姓名、手机号码及身份证号码,领取银联优惠需以上信息;
银联优计划(数据接收方:中国银联股份有限公司):授权后将获取您的手机号码,用于领取银联优惠信息;
积分兑换活动(数据接收方:昆明市联社机构):授权后,将获取您的手机号码,用于参加积分兑换活动;
医保凭证(数据接收方:中国医疗保障部):授权后,将获取您的姓名、证件类型、证件号码,用于查询医保信息;
电子社保卡(数据接收方:金保信社保卡科技有限公司):授权后,将获取您的姓名、证件号码、手机号码,用于查询社保信息;

7. 当您与云南农信在发生贷款、信用卡或者担保等信用业务时,我社可能会向依法设立的征信机构及其他相关合法机构查询、使用或提供您的信用、资产信息。云南农信依法对您的相关信息承担保密责任,并保证要求合作机构对您的相关信息承担保密责任。

8. 当您使用在线自助开通手机银行、设备绑定、开通第三方支付等功能过程中,为确保您的个人信息准确有效,保障您的资金安全,在明确获得您的授权后,会共享你的姓名、手机号码、身份证号到电信运营商(中国电信、中国移动、中国联通)核验您的手机号实名信息,拒绝授权会导致上述功能无法使用。

9. 为给您带来更多的服务,云南农信手机银行集成的 SDK 可能收集、使用您的个人信息,请您知晓:

(1)极光推送 SDK
客户端:Android,iOS
所属公司:深圳市和讯华谷信息技术有限公司
收集信息:设备标识符、设备硬件信息、网络信息、推送信息日志
使用目的及场景:

腾讯地图地图 SDK(根据实际情况判断是否使用到该 SDK,安卓参考示例):为了向您提供地图服务,我社使用了深圳市腾讯计算机系统有限公司的腾讯地图地图 SDK,该 SDK 需要获取您的网络类型、设备信息、手机屏幕密度尺寸、操作系统及版本、IP 地址、OAID、应用当前正在运行的进程名、SD 卡文件内容相关信息、手机方向传感器等信息,用于使用地图功能时提供地图展示、位置信息展示等相关功能。
隐私政策:https://privacy.qq.com/document/preview/a10a8634f237464da9a95f4f07e73e40

腾讯地图地图 SDK(根据实际情况判断是否使用到该 SDK,iOS参考示例):为了向您提供地图服务,我社使用了深圳市腾讯计算机系统有限公司的腾讯地图地图 SDK,该 SDK 需要网络类型、设备型号、手机屏幕密度尺寸、操作系统及版本、位置信息、IP 地址、IDFV 等信息,用于使用地图功能时提供地图展示、位置信息展示等相关功能。
隐私政策:https://privacy.qq.com/document/preview/a10a8634f237464da9a95f4f07e73e40

腾讯地图定位 SDK(根据实际情况判断是否使用到该 SDK,Android、iOS 参考示例):为了向您提供定位服务,我社使用了深圳市腾讯计算机系统有限公司的腾讯地图定位 SDK,该 SDK 需要获取您的网络类型、设备信息、手机屏幕密度尺寸、操作系统及版本、IP 地址、OAID、应用当前正在运行的进程名、SD 卡文件内容相关信息、手机方向传感器等信息,用于定位在地图上的位置。
隐私政策:https://privacy.qq.com/document/preview/dbd484ce652c486cb6d7e43ef12cefb0

腾讯地图导航 SDK(根据实际情况判断是否使用到该 SDK,Android 参考示例):为了向您提供导航服务,我社使用了深圳市腾讯计算机系统有限公司的腾讯地图导航 SDK,该 SDKIDFV、操作系统及版本、设备型号、WIFI 信息(WiFi 状态、WIFI 参数、附近的 WIFI 列表、连接的 WIFI)、传感器信息(重力传感器、线性加速度传感器、陀螺仪传感器、加速度传感器、磁场传感器、光线传感器、旋转矢量传感器、压力传感器、方向传感器、线性加速度传感器)、蓝牙信息、精确位置信息(GPS 信息)、网络类型、手机屏幕密度、尺寸、IP 地址、设备运动数据信息,用于位置导航。
隐私政策:https://privacy.qq.com/document/preview/ba5687d1f4054fed8e108645255320f7

(2)语音 SDK
客户端:Android,iOS所属公司:科大讯飞股份有限公司收集信息:语音识别运行时,收集麦克风音频使用目的及场景:

离线语音听写 SDK(Android 参考示例):为了向您提供语音搜索服务,我社使用了科大讯飞股份有限公司的离线语音听写 SDK,该 SDK 需要获取您的语音信息、设备的 Android ID 信息,用于于实现语音

(5)支付宝SDK
客户端:Android,iOS所属公司:支付宝(杭州)数字服务技术有限公司收集信息:获取网络权限使用目的及场景:支付宝登录隐私政策:https://opendocs.alipay.com/common/067o75

(6)腾讯地图SDK
客户端:Android,iOS
所属公司:深圳市腾讯计算机系统有限公司
收集信息:网络类型,设备型号,手机屏幕密度、尺寸,操作系统及版本,IP地址,OAID,应用当前正在运行的进程名,SSID,SD卡文件、内容相关信息。
使用目的及场景:腾讯地图地图SDK(根据实际情况判断是否使用到该SDK,安卓参考示例):为了向您提供地图服务,我社使用了深圳市腾讯计算机系统有限公司的腾讯地图地图 SDK,该 SDK 需要获取您的网络类型、设备信息、手机屏幕密度尺寸、操作系统及版本、IP 地址、OAID、应用当前正在运行的进程名、SD 卡文件内容相关信息、手机方向传感器等信息,用于使用地图功能时提供地图展示、位置信息展示等相关功能。
隐私政策:https://privacy.qq.com/document/preview/a10a8634f237464da9a95f4f07e73e40

(7)活体检测 SDK
客户端:Android,iOS
所属公司:北京海鑫智圣技术有限公司
收集信息:设备信息
使用目的及场景:该集成的 SDK 会提供活体检测在登录和开通云政通证书时使用。
隐私政策:https://www.biometric.net.cn/intro/HisignLiveDetectSdkProtocol.pdf

(8)云闪付 SDK
客户端:Android,iOS所属公司:中国银联股份有限公司收集信息:设备信息,位置信息 精确位置使用目的及场景:支付场景。
隐私政策:https://wallet.95516.com/s/w1/WebAPP/helpAgree/page/agreement/regPrivacy.html?cntryCode=86

(9)腾讯x5浏览器内核SDK
客户端:Android
所属公司:深圳市腾讯计算机系统有限公司
收集信息:常用设备信息(如IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址、android_id)、设备制造商、网络类型、网络状态、手机操作系统、屏幕尺寸、ip地址
使用目的及场景:移动浏览场景体验优化,在Android9版本以下进行网页加载。
隐私政策:https://www.biometric.net.cn/intro/HisignLiveDetectSdkProtocol.pdf

(10)网络请求OkHttp SDK
客户端:Android
所属公司:开源
收集信息:无
使用目的及场景:使用到网络请求的地方
隐私政策:https://square.github.io/okhttp/#license

(11)图片加载GlideSDK
客户端:Android
所属公司:开源收集信息:无使用目的及场景:图片加载隐私政策:https://muyangmin.github.io/glide-docs-cn/

(12)系统UI SDK AndroidX WidgetViewPager2, AndroidSupportLibraryFragment, AndroidXConstraintLayout
客户端:Android
所属公司:系统自带
收集信息:无
使用目的及场景:页面绘制
隐私政策:https://developer.android.google.cn/quality/privacy-and-security

(13)有自启动,主要用于优化SDK长连接,提升推送送达率及应用活跃度,开发者可以按需配置。

(14)有关联启动,我们采用合并链路技术进行信息推送,当一个设备有多个APP的推送链路同时活跃时,我们采用合并链路技术,随机合并成一条链路,以达到为用户省电省流量的目的,当一个设备有离线推送消息待下发的场景时,通过关联启动功能可以下发离线消息,当您关闭这项服务时,关联启动也同时会关闭,会导致电量和流量消耗加大,同时消息触达率也会降低。

(二)转让

1. 事先获得您的明确同意;
2. 根据法律法规或强制性的行政或司法要求;
3. 根据法律法规和商业惯例,在合并、收购、资产转让等类似交易中,如涉及到个人信息转让,我社会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则我社将要求该公司、组织重新向您征求授权同意,

(三)公开披露

1. 我社不会公开披露您的个人信息,如确需披露,我社会获取您的同意,并告知您披露个人信息的目的、类型;涉及敏感信息的还会告知敏感信息的内容,并事先征得您的明示同意。
2. 请您理解,在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我社可能会公开披露您的个人信息。

(四)征得授权同意的例外

根据相关法律法规、监管要求等规定,以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关强制性要求的,或者出于对您的权利、权益进行充分保护的目的,或者此处约定的其他合理情形的,我社可能会共享、转让、公开披露用户信息,无需事先征得您授权同意:
1. 与国家安全、国防安全直接相关的;2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的:3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;4. 出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的;5. 您自行向社会公众公开的个人信息;6. 从合法公开披露的信息中收集的用户信息,如合法的新闻报道政府信息公开等渠道。

四、我社如何存储和保护您的个人信息

(一)存储

1. 我社在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。但为处理跨境业务(如跨境汇款)并在获得您的授权同意后,您的个人信息可能会被转移到境外。此种情况下,我社会采取有效措施保护您的信息安全,跨境汇款业务中的客户姓名、汇款人账号、汇款人地址等数据通过加密传输的方式保护您的信息安全。
生物识别信息的存储:我社将个人生物识别信息与个人身份信息分开存储;我社不会采集您的指纹以及用于面容识别服务的脸部信息,您的指纹及该脸部信息仅保存在您授权采集指纹和脸部信息的设备上;在使用刷脸、声纹等实现识别身份、认证等功能后删除采集终端中的原始信息,仅在我社服务端存储个人生物识别信息。

2. 我社仅在法律法规要求的期限内,以及为实现本政策声明的目的所必须的最低时限内保留您的个人信息,

(二)保护

1. 我社已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,我社将尽力防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我社会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如:使用加密技术确保数据的保密性;使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息。
2. 如我社提供的全部或部分云南农信手机银行业务停止运营,我社相关产品或服务将通过公告等形式向您进行告知,同时停止相关产品或服务对您个人信息的收集等操作,保护您的个人信息安全。如因技术故障、网络攻击、自然灾害及事故、人为因素等各种原因造成全部或部分云南农信手机银行业务中断,我社将采取应急处置和恢复措施予以应对,尽快恢复服务。
3. 我社已通过国家网络安全等级保护的测评和备案,
4. 我社会采取一切合理可行的措施,确保未收集与您所办理业务无关的个人信息。
5. 请您理解,由于各种因素有可能出现我社无法合理预见、防范避免、控制的意外情况。互联网并非绝对安全的环境,请使用复杂密码,协助我社保证您的账号安全。
6. 如发生个人信息安全事件,我社将按照法律法规的要求,及时采取措施进行化解,同时将事件相关情况以邮件、信函、电话、短信等方式告知您。同时,我社还将依据监管规定,上报个人信息安全事件处置情况。

五、您如何管理您的个人信息

按照中国相关的法律法规和监管规定,我社保障您对自己的个人信息行使以下权利:

(一)访问、更正及更新您的个人信息

您有权通过我社柜面、云南农信手机银行、网上银行等渠道访问及更正、更新您的个人信息,法律法规另有规定的除外。您有责任及时更新您的个人信息。在您修改个人信息之前,我社会验证您的身份。

1. 您登录手机银行后,可以在“我的信息”中,查询姓名、性别、证件类型、证件号码、签约手机号码、所属机构信息;在客户信息修改中,可以修改身份证有效期、联系电话、职业、工作单位、单位电话、国家/地区、住宅地址、住宅地址邮编等;在“安全中心”中查询、修改您的安全设置;在“账户”功能中管理绑定的银行卡、开通e账户、Ⅲ类户、其他账户服务;在“消息服务定制”中管理账户变动通知、金融行情通知、信用卡账单发送方式、积分活动通知、缴费提醒、优惠活动通知、财富消息通知;在“我的缴费”中查询及更新您开通签约代扣服务的签约账号;在“我的”- “安全中心”- “个性化推荐”功能中对是否接收我社为您个性化推送的相关内容进行管理;在“我的”- “安全中心”- “第三方服务授权管理”中对已授权获取个人信息的第三方服务进行管理。

快捷支付管理一快捷支付是云南农信针对第三方支付机构及部分优质商户推出的授权支付服务。持有云南农信活期储蓄或信用卡账户的个人客户,通过第三方授权开通快捷支付功能后,客户在第三方办理支付业务时不需再跳转到云南农信支付页面,客户通过第三方安全验证后,直接完成支付。快捷支付管理业务包括快捷支付授权账户的查询、中止授权、恢复授权、指定账户禁止开通快捷支付授权功能。

安全中心--为客户提供多种增强云南农信手机银行使用的安全服务,确保银行账户的安全。主要功能包括:移动云证书设置、面容认证、指纹认证、手势认证、刷脸认证、声纹认证、绑定设备、预留信息设置、手机卡认证、账户安全锁。

2. 您登录网上银行后,可以在“设置”中,进行私密设置、支付设置、短信设置、安全设置、个人信息设置、消息服务定制;可以在“生活服务首页-便捷缴费-签约代扣”中查询及更新您的签约账号。

私密设置--通过采用防伪、设置私密等安全技术提供个性化的网银安全定制功能。主要功能包括防伪信息、账户功能设置、暂停网银、修改私密信息。

支付设置--包括快捷付和快捷支付管理。其中快捷付是云南农信针对部分优质商户推出的授权支付服务。持有云南农信活期储蓄或信用卡账户的个人客户,通过网银或账号短信验证方式向特定商户授权开通快捷付功能后,客户在该商户办理支付业务时不需再跳转到云南农信支付页面,客户通过商户端安全验证后,即可完成支付。快捷付业务主要包括委托授权、注销授权、修改授权、委托代扣业务;其中开通委托授权业务分别可以从网上银行系统或从商户系统发起委托授权业务。

短信设置--包括短信验证设置和短信提醒设置。短信验证设置为客户提供转账交易过程中交易确认提醒,进一步保证个人网上银行转出账户资金安全。

安全设置——为客户提供多种增强网上银行使用的安全服务,确保网上银行账户的安全。主要功能包括:修改密码、动态口令、开通便捷支付服务、免验证设置、国密盾激活、快捷转账设置。

个人信息设置——邮件服务接收网银发送的公告信息及提供客户给系统发送咨询、投诉、建议、表扬等信息的功能。为客户提供个性化的用户昵称设置功能,可以使用昵称登录云南农信网上银行。支持查询个人基本信息及设置头像、背景图片。

消息服务定制——可定制维护账户变动通知、金融行情通知、信用卡消息通知、积分活动信息提醒,通知消息通过手机银行、短信渠道接收。

3. 对于修改手机银行签约手机号信息,可以通过我社柜台或自助设备办理。

(二)删除您的个人信息

您在我社手机银行可以清除部分个人信息,包括解除银行卡绑定清除缓存记录。
在以下情形中,您可以向我社提出删除个人信息的请求:
1. 如果我社处理个人信息的行为违反法律法规;2. 如果我社收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意或您已撤回同意;3. 如果我社处理个人信息的行为违反了与您的约定;4. 如果您不再使用我社的产品或服务,或您注销了账号;5. 如果我社不再为您提供产品或服务或您的信息保存期限已届满;6. 如果我社处理个人信息的目的已实现、无法实现或为实现处理目的不再必要您的个人信息;7. 法律、行政法规规定的其他情形。
如我社决定响应您的删除请求,我社还将同时通知从我社获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。
当您从我社的服务中删除信息后,我社可能不会立即在备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
如法律、行政法规规定的保存期限未届满,或者删除您信息从技术上难以实现的,我社将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。

(三) 改变您授权同意的范围或撤销您的授权

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于为提升产品或服务体验而额外收集、使用的个人信息(如位置、手机通讯录等),您可通过手机银行“设置一隐私“,撤销已授权的系统权限、隐私协议。可通过“安全中心一第三方服务授权管理”撤销已授权的事项。您可以根据手机的不同品牌和型号,在手机系统设置中通过开通或关闭位置服务权限、读取联系人权限、拨打电话权限等,随时给予或撤回您的授权同意。

请您注意,您自主注销我社电子银行服务(网上银行服务、手机银行服务、微信银行服务等)的同时,将视同您撤回了对我社该电子银行服务《个人电子银行用户隐私政策》的同意,例如您注销我社手机银行服务,视同您撤回了对我社手机银行《个人电子银行用户隐私政策》的同意。当您撤回同意后,我社将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

(四)个人信息主体注销账户

如您为我社电子银行注册用户,您可以到网点通过我社柜面或自助设备等渠道注销您的电子银行,也可选择通过以下方式自助注销。

1. 如注销手机银行,您可登录我社手机银行客户端,点击“安全中心”-“注销手机银行”,输入手机号码、相关账号、账户密码和短信验证码,验证通过后即可注销手机银行。

2. 如注销网上银行,您可登录网上银行后,进入“我的账户”菜单中的“账户管理”,选择“注销网银服务”,删除网上银行所有账户并终止网银服务;或在个人网上银行登录界面选择“个人网上银行注销”,输入客户的姓名、证件号码、任一云南农信实名制账号、账户密码、账户预留手机号信息,校验成功后,即可进入销户页面,删除网上银行所有账户并终止网上银行服务。

3. 如注销微信银行,您可以点击微信菜单或通过对话模式输入“解绑”向我社公众号发起解绑指令,即可取消银行账户与微信的绑定关系;或者在“云南农信”微信公众号详情页面点击“不再关注”按钮,即可取消“云南农信”微信公众号的关注,取消关注后系统自动解除客户所有绑定关系。

网上银行注销一您可在登录网银后,在“设置”的“消息服务定制”中进行账户变动通知服务的注销。其中,网上银行签约客户可在登录网银后,“我的账户”的“渠道互动签约与维护”中注销短信转账汇款与缴费充值服务。

手机银行注销一您可在登录手机银行后,通过“消息服务定制”菜单,注销账户变动通知服务。其中,手机银行签约客户可在登录手机银行后,通过“短信金融服务”菜单,注销缴费充值服务。

如您非我社电子银行注册用户,您可以自主选择卸载或停止使用手机银行客户端,以阻止我社获取您的个人信息。您注销电子银行的行为是不可逆行为,一旦您注销您的电子银行,您的手机银行会同步注销,我社将不再通过手机银行客户端收集您的个人信息,并将删除有关您手机银行的一切信息,法律法规或监管机构对个人信息存储时间另有规定的除外。

请您注意,我社电子银行注册用户仅在手机设备中删除手机银行App时,我社不会注销您的手机银行,有关您手机银行的一切信息不会删除。您仍需注销您的电子银行方能达到以上目的。注销电子银行不会自动注销您的快捷付、快捷支付授权,您可以在支付管理或者第三方主动注销授权。

(五)个人信息主体获取个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本,您可在访问您的个人信息时自行复制您的个人信息。在技术可行的前提下,如数据接口已匹配,我社还可按您的要求,将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。

(六)约束信息系统自动决策

在某些业务功能中,我社可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。我社保证决策的透明度和结果公平、公正,不通过算法在金融服务价格、额度等方面实行不合理差别对待。通过自动化决策方式向您进行信息推送、商业营销时,将同时提供不针对您个人特征的选项,您也可通过“设置-隐私-撤销隐私协议”撤销隐私政策。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我社做出解释,有权拒绝我社仅通过自动化决策的方式作出决定并要求人工复核,我社也将提供适当的救济方式。

(七)响应您的请求

如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的用户信息、或注销您的手机银行账户,或您需要访问、更正或删除您在使用我社服务或功能时所产生的其他用户信息,或您认为我社存在任何违反法律法规或与您关于用户信息的收集或使用的约定,您均可通过本政策中的联系方式与我社取得联系。受理您的问题后,我社将会在15个工作日内完成核查和处理。为了保障安全,我社可能需要您提供书面请求,或以其他方式证明您的身份,我社将在收到您反馈并验证您的身份后及时答复您的请求。对于您合理的请求,我社原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我社将视情况收取一定成本费用,收费标准按《云南省农村信用社服务价格目录》执行。对于非法、违规、无正当理由、可能无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我社可能会将予以拒绝。

尽管有上述约定,但根据相关法律法规、监管要求等规定,以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关要求的,或者存在以下约定其他情形的,我社将可能无法响应您的请求:
1. 与国家安全、国防安全相关的;2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的;3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等相关的;4. 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;5. 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;6. 涉及我社商业秘密的。

六、我社如何保护未成年人信息

(一)未成年人使用云南农信服务,必须在其父母或者其他监护人的监护下进行。我社将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息的保密性及安全性。
(二)如您为未成年人,请您的父母或监护人阅读本政策,并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我社的服务或向我社提供您的信息。对于经父母或监护人同意而使用您的信息的情况,我社只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或共享此信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我社的服务或向我社提供信息,请您立即终止使用我社的服务并及时通知我社,以便我社采取相应的措施。如您为14周岁以下的儿童,请在征得您父母或监护人同意的前提下使用云南农信App内(包含我社和第三方)提供的服务或向我社和第三方提供您的信息。
(三)如您为未成年人的父母或监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息处理存在疑问时,请通过本政策中的联系方式联系我社。

七、本政策如何更新

根据国家法律法规变化及服务运营需要,我社将对本政策及相关规则不时地进行修改,修改后的内容会通过我社官网(www.ynrcc.com)、云南农信手机银行等渠道公布,公布后即生效,并取代此前相关内容。其中手机银行渠道将通过弹窗提醒,并重新获取您的授权和同意。您应不时关注相关公告、提示信息及协议规则等相关内容的变动。您知悉并确认,如您不同意更新后的内容应立即停止使用相应服务,并注销相关的用户,我社将停止收集您的相关个人信息;如您继续使用服务,即视为同意接受更新内容。

八、如何联系我社

如您对本政策存在任何疑问,或任何相关的投诉、意见,请联系客服热线0871-96500、官方网站(www.ynrcc.com)、云南农信手机银行“帮助中心”里的“意见反馈”和“在线客服”、以及我社各营业网点进行咨询或反映。受理您的问题后,我社将会在15个自然日内给予答复。如果您对我社的答复不满意,特别是如果您认为我社的个人信息处理行为损害了您的合法权益。您有权通过投诉、调解、申请仲裁、诉讼等方式保护您的正当权益。